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RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE
Stand: 23. August 2025
Letzte Aktualisierung: 3. November 2025
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf vollkommen zufrieden bist. Solltest du dennoch nicht zufrieden sein, kannst du Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung an uns zurücksenden.
Rückgabebedingungen
Zurückgesendete Artikel müssen sich in neuwertigem, ungetragenem Zustand befinden und in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgeschickt werden.
Produkte, die aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen nicht zurückgegeben werden können, sind in der jeweiligen Produktbeschreibung deutlich als nicht retournierbar gekennzeichnet.
Rückgabeprozess
Bitte melde deine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt über unser Rückgabeformular an. Nach der Anmeldung erhältst du per E-Mail detaillierte Rücksendeanweisungen. Die Rücksendung erfolgt an unser internationales Fulfilmentzentrum:
BRÜHNN
Adresse: Building 4, 4th Floor, 58 Baiye Road
Stadt: Dongguan
Provinz: Guangdong
PLZ: 523000
Land: China
Unsere Retourenabwicklung erfolgt über ein zentrales Logistikzentrum außerhalb der Europäischen Union. Dies ermöglicht eine effiziente Bearbeitung und hilft, unsere Preise für dich bezahlbar zu halten.
Hinweis: Die Rücksendung ins Ausland kann zu höheren Versandkosten und ggf. längeren Lieferzeiten führen.
Kosten der Rücksendung
Bei regulären Rückgaben trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Rückerstattung
Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Je nach Zahlungsanbieter kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag deinem Konto gutgeschrieben wird. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.
BRÜHNN
Adresse: Building 4, 4th Floor, 58 Baiye Road
Stadt: Dongguan
Provinz: Guangdong
PLZ: 523000
Land: China
KONTAKT
Shop-Name: BRÜHNN
Adresse: Hemelvuur 11, 3454SP, Niederlande
E-Mail: support@bruhnn.de
Telefon: +43 664 99256544
Kundendienst-Zeiten: Mo–Sa 9:00–20:00 CET/CEST
Antwortzeit: 24 Std.
