Rückgabe- und Widerrufsbelehrung

Unsere vollständigen Unternehmensinformationen finden Sie im Impressum.

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE
Stand: 23. August 2025
Letzte Aktualisierung: 3. November 2025

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf vollkommen zufrieden bist. Solltest du dennoch nicht zufrieden sein, kannst du Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung an uns zurücksenden.

Rückgabebedingungen
Zurückgesendete Artikel müssen sich in neuwertigem, ungetragenem Zustand befinden und in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgeschickt werden.

Produkte, die aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen nicht zurückgegeben werden können, sind in der jeweiligen Produktbeschreibung deutlich als nicht retournierbar gekennzeichnet.

Rückgabeprozess
Bitte melde deine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt über unser Rückgabeformular an. Nach der Anmeldung erhältst du per E-Mail detaillierte Rücksendeanweisungen. Die Rücksendung erfolgt an unser internationales Fulfilmentzentrum:

BRÜHNN
5TH FL., ELEVATOR 4, BLDG 3
NO. 12, HUAXIA 3RD RD, QIAOTOU TOWN
DONGGUAN, GUANGDONG 523000
CHINA

Unsere Retourenabwicklung erfolgt über ein zentrales Logistikzentrum außerhalb der Europäischen Union. Dies ermöglicht eine effiziente Bearbeitung und hilft, unsere Preise für dich bezahlbar zu halten.

Hinweis: Die Rücksendung ins Ausland kann zu höheren Versandkosten und ggf. längeren Lieferzeiten führen.

Kosten der Rücksendung
Bei regulären Rückgaben trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bei defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.

Rückerstattung
Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Je nach Zahlungsanbieter kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag deinem Konto gutgeschrieben wird. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.

 

WIDERRUFSBELEHRUNG
Stand: 23. August 2025
Letzte Aktualisierung: 3. November 2025

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

BRÜHNN
Nauschgasse 4/3/2, A170
1220 Wien, Österreich
Telefon: +43 664 99256544
E-Mail: support@bruhnn.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren
Die Waren sind unverzüglich, spätestens jedoch binnen 30 Tagen nach der Mitteilung über den Widerruf, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

BRÜHNN
5TH FL., ELEVATOR 4, BLDG 3
NO. 12, HUAXIA 3RD RD, QIAOTOU TOWN
DONGGUAN, GUANGDONG 523000
CHINA

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, die gelieferten Waren sind mangelhaft oder falsch.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Diese Produkte sind in der Produktbeschreibung entsprechend gekennzeichnet.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:
BRÜHNN
Nauschgasse 4/3/2, A170
1220 Wien, Österreich
E-Mail: support@bruhnn.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am () / erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

 

KONTAKT
Shop-Name: BRÜHNN
Adresse: Nauschgasse 4/3/2, A170, 1220 Wien, Österreich
Handelsregisternummer (KvK): 86252216
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): NL004215602B41

E-Mail: support@bruhnn.de
Telefon: +43 664 99256544

Kundendienst-Zeiten: Mo–Sa 9:00–20:00 CET/CEST
Antwortzeit: 24 Std.